En quoi consiste le Programme Récompenses ?
Circuit Ford Lincoln vous offre des programmes de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles et encaisser vos points à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion et de certains produits ou services offerts par Circuit Ford Lincoln. Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.
Comment s’inscrire ?
Pour vous inscrire et obtenir une carte gratuitement, présentez-vous au comptoir du Service d’entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l’enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.
Comment accumuler des points ?
À chaque achat, vous recevrez des points à raison de 10 points par dollar d’achat de pièces, d’accessoires, de services d’entretien et de réparations faites à notre atelier de carrosserie, payées par le membre. Avec le programme de récompenses de Circuit Ford, si votre véhicule compte plus de 3 ans ou 60 000 km, vous obtiendrez le double des points pour tous travaux effectués sur votre véhicule hors-garantie, et le triple des points si votre véhicule compte plus de 5 ans ou 100 000 km. Avec le programme de récompenses de Circuit Lincoln, si votre véhicule compte plus de 4 ans ou 80 000 km, vous obtiendrez le double des points pour tous travaux effectués sur votre véhicule hors-garantie, et le triple des points si votre véhicule compte plus de 6 ans ou 110 000 km. Vous pouvez aussi obtenir des points bonis accordés pour certaines offres et actions spécifiques.
Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n’y a aucun point accordé à l’achat de véhicule neuf ou d’occasion, pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.
Quels sont les privilèges et récompenses du programme ?
Les détails des Programme Récompenses de Circuit Ford Lincoln sont décrits dans les dépliants que vous pouvez obtenir à la concession.point De plus, sur une base régulière, certaines offres spéciales vous seront proposées ou des journées-vedette seront mises en évidence et des points pointsbonis additionnels vous seront accordés.
Comment puis-je utiliser mes points points?
Vous pouvez utiliser vos points à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion ou pour le paiement total ou partiel de certaines offres périodiques de services ou de produits qui vous seront offertes.
Quelle est la valeur des points ?
Un point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points valent 50 $ chez Circuit Ford Lincoln.
Pendant combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos pointspoints sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.
Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu’un d’autre ?
Oui, vous pouvez transférer vos points à un ami ou à unpoints membre de votre famille.
Peut-on remplacer une carte perdue ou volée ?
Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, en émettrons une nouvelle et transférerons vos pointspoints de l’ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 000 points seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.
Comment puis-je accumuler des points bonis supplémentaires de référencement ?
Les clients de Circuit Ford Lincoln constituent d’excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers de vente, et qu’il achète un véhicule neuf ou d’occasion, nous créditerons votre compte de 20 000 pointspoints.
Est-ce que j’obtiens des points pour des réparations de carrosserie payées par un assureur ?
Vous obtenez 10 000 points en boni pour toutes réparations de carrosserie payées par un assureur. Dans le cas de réparations de carrosserie non payées par un assureur, vous obtenez les points réguliers prévus pour cette transaction.
Comment puis-je être informé des offres du programme ?
Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site Internet www.circuitford.com ou www.circuitlincoln.com.
Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points ?
Non, le système gère automatiquement vos pointspoints pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points pointsainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via notre site Internet www.circuitford.com ou www.circuitlincoln.com, ou à la concession. De plus, chaque mois, vous recevez par courriel un état de compte vous informant du nombre de points accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.
Est-ce que je peux participer si je n’ai pas accès à l’Internet?
Oui, vous pouvez participer si vous n’avez pas accès à l’Internet. À chaque utilisation de la carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez aussi obtenir des informations sur votre compte à la concession. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l’Internet.
